4月以来，长江镇江航道处紧紧围绕第二十六届“文明窗口月”活动要求，深入开展各项对外技术服务工作，通过“三个升级”，不断提升辖区服务质量。
服务升级畅通渠道助力企业纾困解难4月1日，长江泰州航道处来到江苏润扬大桥发展有限公司，通过现场走访调研了解到该公司急需解决润扬大桥桥柱灯缺失及桥涵标夜间不发光问题，技术人员经过现场勘查，与桥梁运营部门多次进行沟通，根据企业需求设计出轻量化、悬挂式桥柱灯支架方案并顺利通过桥梁设计单位审查。该方案解决了桥梁可能出现的船舶碰撞安全隐患，为辖区桥区航道提供了安全畅通的通航环境。
自“文明窗口月”活动开展以来，镇江处结合辖区疫情防控要求共实地走访4家企业，随船了解实情7艘次；线上与30家企业进行有效沟通并征集服务需求及意见建议7条，现场处理解决企业问题4条。畅通沟通渠道、打通堵点痛点，用心为涉航企业纾困解难。
镇江处组织人员力量，实地勘察润扬大桥
技术升级“虚实结合”提升维护管理精准度随着船东满意度的不断提升，船企对智能化航道的需求日渐扩大，加快航道数字化智能化转型趋势势不可挡，航道监控中心通过近期水文数据分析，根据往年航道维护经验，在洪水期来临之前对辖区丹徒直、焦山、仪征水道53公里航道进行了AIS航标优化调整；对太平洲捷水道进行了航标优化调整。4月以来，镇江处共增设了AIS航标25座，调整实体航标3座，AIS航标1座，撤销实体航标7座，AIS航标1座。用实体航标、AIS航标同布置“虚实结合”的方式，进一步提升航道维护管理数字化管理精确度，实现了辖区航道“综合管理”“公共服务”的双融合。
镇江处“虚实结合”为辖区航道设置AIS航标
保障升级服务行轮确保航道安全畅通每一段辖区航道的安全畅通都离不开航道人夜以继日的守候，船舶班组随时待命，航道监控调度中心24小时盯屏值守。在当下疫情防控的紧张局势下，航道职工同心协力、齐头并进，从航标报警的定级、处置，到船舶班组的备车、航前会；从征求涉航企业意见、到出台定制化信息服务；保障不断升级，确保航道安全畅通。据统计，4月份镇江处船舶班组累计出航.88小时、完成辖区内航道保护专项巡查16次，进行航标日常维护作业29座次，恢复失常航标3座次，绑定专用标志57座，辖区长江航道在线累计注册企业9家。
航道轮维护下六圩示位标。
镇江处现场为服务对象注册使用长江航道在线系统。
下一步，镇江处将继续用真心服务沿江企业，用热情联系服务对象，用智慧解决实际困难，牢固树立航道服务形象，坚实打造航道服务品牌。
作者：袁祥祥汪江园苏磊王岩汤利军王小峰
审核：高妞主编：李璐责编：洪波祝您一天好心情！
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